Hvis et produkt mod forventning ikke lever op til det, du havde regnet med, er vi klar til at hjælpe dig videre. Vores mål er at gøre processen så smidig som muligt – med fokus på løsningen.

For at kunne vurdere sagen bedst muligt, er det en forudsætning, at installationen er udført i overensstemmelse med den medfølgende installationsvejledning. Det sikrer de bedste betingelser for både funktion og afklaring.

Afhængigt af situationen kan vi enten udbedre problemet på stedet eller erstatte selve produktet.

En berettiget reklamation dækker selve produktet. Udgifter til optagning og geninstallation indgår ikke i reklamationsdækningen, da garantien kun omfatter selve produktet.

Vi guider dig gennem hele forløbet, så du hurtigt kan komme videre.

Hvad har vi brug for fra dig?

Når du klikker "udfyld formular", bliver du bedt om at udfylde en kort formular med oplysninger om produktet, installationen og årsag til henvendelse. Jo flere oplysninger vi har fra start, jo hurtigere kan vi hjælpe dig videre med din reklamation.